Navimow Beperkt Garantiebeleid

1.Beperkte garantie

Deze Beperkte Garantie dekt uitsluitend materiaal- en fabricagefouten van het Product en de onderdelen daarvan, mits het Product en de bijbehorende componenten onder normale en gangbare gebruiksomstandigheden worden gebruikt.

Indien zich een defect voordoet dat onder deze Beperkte Garantie valt, zal Navimow en/of een andere aan Navimow gelieerde partij naar eigen en uitsluitende discretie het defecte Product of de betreffende componenten repareren of vervangen overeenkomstig deze Beperkte Garantie.

De toepasselijke garantieperiode vangt aan op de datum van de oorspronkelijke aankoop van het Product of op de datum van activering ervan (waarbij de laatstgenoemde datum prevaleert), indien het Product is gekocht bij Navimow, een door Navimow geautoriseerde wederverkoper, een door Navimow geautoriseerde distributeur of een geautoriseerde dealer (elk een “Navimow Dealer” en gezamenlijk de “Navimow Dealers”).

X-serie

Producten die onder deze garantie vallen	Garantieperiode
X420 / X430 / X450 / X460	3 jaar
X315 / X330 / X350 / X390	3 jaar
Accupack en voedingsadapters	2 jaar
Navimow Trimmer	2 jaar

 

i-serie

Producten die onder deze garantie vallen	Garantieperiode
i205 AWD / i206 AWD / i208 AWD / i210 AWD	3 jaar
i208 LiDAR / i210 LiDAR / i215 LiDAR / i220 LiDAR	3 jaar
i210 LiDAR Pro / i220 LiDAR Pro	3 jaar
i105 / i108 / i110	3 jaar
Accupack en voedingsadapters	2 jaar

 

H-serie

Producten die onder deze garantie vallen	Garantieperiode
H206 / H210 / H215 / H220 / H230	3 jaar
H500 / H800	3 jaar
Accupack en voedingsadapters	2 jaar
H1500 / H3000	4 jaar
Accupack en voedingsadapters (H1500 / H3000)	3 jaar
VisionFence-sensor	2 jaar

 

Terranox

Producten die onder deze garantie vallen	Garantieperiode
CM 120M1 / CM 240M1	2 jaar
Accupack en voedingsadapters (CM 120M1 / CM 240M1)	1 jaar

 

Accessoires

Producten die onder deze garantie vallen	Garantieperiode
Garage X	2 jaar
Garage L	2 jaar
Garage M	2 jaar
Garage S	2 jaar
Navimow Access+	2 jaar
Off-road wielen	30 dagen
Navimow Trimmer	2 jaar
Vervangende trimmerkop	30 dagen
Vervangende trimmerspoel	30 dagen
Mowgate	2 jaar
Tijdelijke omheining	30 dagen
Ultrasone sensor	2 jaar
VisionFence-sensor	2 jaar
Signaalversterkingsantenne	2 jaar
Antenne-verlengkabel	2 jaar
Antenne-verlengset	2 jaar
Antenne-verlengpaal	2 jaar
Antenne-montageset	2 jaar
Voedingsadapter voor antenne	2 jaar

 

Messen worden beschouwd als verbruiksartikelen en vallen niet onder deze garantie.

DEZE BEPERKTE GARANTIE IS DE ENIGE UITDRUKKELIJKE GARANTIE DIE VAN TOEPASSING IS OP HET PRODUCT EN ZIJN ONDERDELEN, ACCESSOIRES EN REPARATIEDIENSTEN. NAVIMOW EN DE AAN NAVIMOW GELIEERDE PARTIJEN WIJZEN ALLE ANDERE UITDRUKKELIJKE GARANTIES VAN DE HAND. NAVIMOW EN ANDERE AAN NAVIMOW GELIEERDE PARTIJEN BEPERKEN DE DUUR EN RECHTSMIDDELEN VAN ALLE IMPLICIETE GARANTIES, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, ONGEACHT OF DEZE VOORTVLOEIEN UIT DE WET, HANDELSGEBRUIK, HANDELSPRAKTIJK, GEBRUIK OF ANDERSZINS, TOT DE DUUR VAN DEZE UITDRUKKELIJKE BEPERKTE GARANTIE.

DE VOORGAANDE BEPERKINGEN OF UITSLUITINGEN VAN GARANTIE ZIJN ONDERHEVIG AAN TOEPASSELIJK VERPLICHT RECHT DAT DERGELIJKE UITSLUITING, BEPERKING, INPERKING OF WIJZIGING VAN GARANTIE VERBIEDT. VOOR ELKE GARANTIE DIE HIER VAN TOEPASSING KAN ZIJN OP GROND VAN HET FEIT DAT DEZE GARANTIE WETTELIJK VERPLICHT IS EN NIET EFFECTIEF KAN WORDEN UITGESLOTEN, BEPERKT OF GEWIJZIGD DOOR DE VOORGAANDE VRIJWARING, ZAL DE DUUR VAN DE TOEPASSELIJKHEID DAARVAN DE PERIODE ZIJN DIE WORDT VOORGESCHREVEN DOOR DEZE BEPERKTE GARANTIE OF DIE VEREIST IS DOOR DE TOEPASSELIJKE LAND- OF STAATSWET, AFHANKELIJK VAN WELKE KORTER IS. SOMMIGE LANDEN/STATEN STAAN GEEN BEPERKINGEN TOE OP DE DUUR VAN EEN IMPLICIETE GARANTIE, WAARDOOR DE BOVENSTAANDE BEPERKING MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING IS.

2.Proces voor beperkte garantie

De online diensten van Navimow zijn beschikbaar via navimow.segway.com. Indien u tijdens het gebruik van het Product van mening bent dat het Product of een onderdeel daarvan defect is en/of niet correct functioneert, DIENT U HET GEBRUIK VAN HET PRODUCT ONMIDDELLIJK TE STAKEN EN HET PRODUCT OP EEN VEILIGE WIJZE OP TE SLAAN. VOORTGEZET GEBRUIK VAN HET PRODUCT IN DERGELIJKE OMSTANDIGHEDEN KAN LEIDEN TOT ERNSTIG LICHAAMELIJK LETSEL OF ZELFS OVERLIJDEN VAN U OF ANDEREN EN/OF TOT MATERIËLE SCHADE.

Neem vervolgens onverwijld contact op met Navimow via support-navimow@rlm.segway.com

 of via de Live Chat in de app. De technische ondersteuningsmedewerkers van Navimow staan online tot uw beschikking om u te helpen bij het diagnosticeren van het defect, indien aanwezig, en om verdere instructies te geven.

Indien garantieservice vereist is, verzoeken wij u de volgende documenten en informatie gereed te houden: (i) het aankoopbewijs van het Product in originele vorm, (ii) het serienummer van het Product, en (iii) een beschrijving van het defect, indien van toepassing. Na verificatie van uw geschiktheid voor de beperkte garantie en/of bijbehorende diensten, dient u uw naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer aan ons te verstrekken, waarna wij u zullen begeleiden bij het verkrijgen van onze service.

Indien u het defecte apparaat wenst te retourneren voor service, bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten evenals het risico van verlies of schade die kan optreden tijdens het transport van u naar Navimow en van Navimow naar u. U dient het defecte Product of onderdeel te verzenden in de originele of door Navimow goedgekeurde verpakking, die op uw kosten zal worden verstrekt, voor verzending van het Product naar Navimow. U vrijwaart Navimow tegen alle verliezen en/of schade die voortvloeien uit onjuiste verpakking of verzending van het Product of onderdeel naar Navimow.

Een geautoriseerde serviceprovider of Navimow-dealer zal uw geretourneerde Product inspecteren. Indien Navimow redelijkerwijs vaststelt dat het probleem niet onder de beperkte garantie valt, zal Navimow u hiervan op de hoogte stellen en u informeren over beschikbare betaalde service- of vervangingsopties, of zal Navimow uw Product ongerepareerd aan u retourneren. In dat geval bent u verantwoordelijk voor de verzend- en verzekeringskosten voor het transport van uw Product van Navimow naar u. Indien een service niet onder de beperkte garantie valt en u een door Navimow en/of een Navimow-dealer aanbevolen betaalde service weigert, erkent en begrijpt u dat het niet repareren en/of onderhouden van het Product het risico op vallen en/of productstoringen kan verhogen, hetgeen kan leiden tot ernstige materiële schade, ernstig lichamelijk letsel of overlijden, en u stemt ermee in dat dit uw geïnformeerde toestemming is om dit risico te aanvaarden.

Voor een retour die in aanmerking komt voor garantiebescherming en/of -diensten zal Navimow defecte Producten herstellen met nieuwe of gereviseerde onderdelen van dezelfde of vergelijkbare stijl, zonder kosten voor de service. Onderdelen die door Navimow worden vervangen, worden behouden en eigendom van Navimow. In een dergelijk geval zal Navimow de redelijke retourverzendkosten voor het terugzenden van het Product naar u vergoeden.

3.Voorwaarden voor in aanmerking komen voor de beperkte garantie

3.1 Uw serviceverzoek moet binnen de hierboven beschreven beperkte garantieperiode door Navimow zijn ontvangen, en Navimow moet uw Product hebben ontvangen in overeenstemming met het hierboven vastgestelde proces voor garantie-service.

3.2 Uw Product moet zijn gekocht bij een erkende Navimow-dealer.

3.3 U dient de originele aankoopbon te overleggen.

3.4 Het serienummer van uw Product moet leesbaar, onbelemmerd, onaangetast en niet gewijzigd zijn.

3.5 Alle verzegelingen die zijn aangebracht ter bescherming tegen manipulatie moeten intact, aanwezig en ongewijzigd zijn.

 4.Uitsluitingen van de beperkte garantie

Deze Beperkte Garantie beschrijft de service die beschikbaar is indien uw product garantieservice vereist, en u kunt aanvullende bescherming genieten op grond van de toepasselijke lokale wetgeving. Deze Beperkte Garantie dekt niet en sluit schade aan uw product of aan onderdelen daarvan uit, indien deze schade is veroorzaakt door:

4.1 Misbruik, verkeerd gebruik, roekeloosheid, nalatigheid of commercieel gebruik.

4.2 Onjuist opladen, opslaan, onderhouden of bedienen van het Product dat niet in overeenstemming is met de instructies of beperkingen zoals vermeld in de gebruiksdocumentatie.

4.3 Gebruik van het Product in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving.

4.4 Gebruik van het Product door personen met onvoldoende ervaring.

4.5 Botsingen, brandschade, waterschade, chemische schade, gebruik van het Product buiten het toegestane bedrijfstemperatuurbereik, blootstelling aan hogedrukwaterstralen, aardbevingen, vallen of het belasten met overmatig gewicht.

4.6 Wijzigingen aan mechanische onderdelen, wijzigingen aan elektronische onderdelen of wijzigingen aan de in het Product ingebedde software.

4.7 Service, reparatie of onderhoud uitgevoerd door niet-geautoriseerde dienstverleners.

4.8 Cosmetische schade.

4.9 Gebruik van het Product in combinatie met producten, componenten of accessoires van derden.

4.10 Normale slijtage van onderdelen die aan gebruiksslijtage onderhevig zijn.

4.11 Gebruik van het Product met onderdelen die hun aanbevolen levensduur voor slijtage hebben overschreden. 

5.AANSPRAKELIJKHEIDSUITSLUITING EN -BEPERKING

5.1 NAVIMOW EN ANDERE NAVIMOW-PARTIJEN AANVAARDEN GEEN ENKELE VERPLICHTING OF AANSPRAKELIJKHEID IN VERBAND MET HET PRODUCT, DE ONDERDELEN DAARVAN, ACCESSOIRES, REPARATIESERVICE OF DEZE BEPERKTE GARANTIE, NOCH MACHTIGEN ZIJ ENIG PERSOON OM EEN DERGELIJKE VERPLICHTING OF AANSPRAKELIJKHEID NAMENS HEN OP ZICH TE NEMEN.

5.2 NAVIMOW-PARTIJEN EN NAVIMOW-DEALERS ZIJN NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIG VERLIES VAN GEBRUIK VAN HET PRODUCT, DE ONDERDELEN DAARVAN OF ACCESSOIRES, NOCH VOOR ENIG ONGEMAK OF ENIG ANDER VERLIES OF SCHADE DIE KAN VOORTVLOEIEN UIT EEN DEFECT AAN HET PRODUCT, DE ONDERDELEN DAARVAN, ACCESSOIRES OF REPARATIESERVICE, NOCH VOOR ENIGE INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE DIE U MOGELIJK LIJDT ALS GEVOLG VAN EEN DERGELIJK DEFECT. SOMMIGE LANDEN/STATEN STAAN DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE NIET TOE, ZODAT DE BOVENSTAANDE BEPERKING OF UITSLUITING MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING IS VOOR ZOVER DEZE DOOR TOEPASSELIJK RECHT NIET IS TOEGESTAAN.

5.3 IN GEEN GEVAL ZAL DE TOTALE EN GEZAMENLIJKE AANSPRAKELIJKHEID VAN NAVIMOW, ANDERE NAVIMOW-PARTIJEN EN NAVIMOW-DEALERS VOOR ALLE VORDERINGEN ONDER ENIG TOEPASSELIJK RECHT OF THEORIE, GEZAMENLIJK OF AFZONDERLIJK, VOORTVLOEIEND UIT OF VERBAND HOUDEND MET DE AANKOOP VAN HET PRODUCT, HET GEBRUIK VAN HET PRODUCT, CONTRACTBREUK, ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF NALATIGHEID) OF ANDERSZINS, DE VERPLICHTING TOT REPARATIE OF VERVANGING VAN EEN DEFECT PRODUCT OVERSCHRIJDEN, ZULKS UITSLUITEND NAAR EIGEN GOEDDUNKEN VAN NAVIMOW. IN GEEN GEVAL ZIJN NAVIMOW, ANDERE NAVIMOW-PARTIJEN EN NAVIMOW-DEALERS AANSPRAKELIJK JEGENS ENIGE PERSOON VOOR GEVOLGSCHADE, INDIRECTE SCHADE, INCIDENTELE SCHADE, BIJZONDERE SCHADE, EXEMPLARISCHE SCHADE, PUNITIEVE SCHADE OF VERHOOGDE SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DE AANKOOP VAN HET PRODUCT, ENIGE SCHENDING VAN DEZE OVEREENKOMST OF VERPLICHTINGEN VAN DE FABRIKANT, ONGEACHT (A) OF DERGELIJKE SCHADE VOORZIENBAAR WAS, (B) OF NAVIMOW OF ANDERE NAVIMOW-PARTIJEN OP DE HOOGTE WAREN VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE, EN (C) DE JURIDISCHE OF BILLIJKE GRONDSLAG (CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD OF ANDERSZINS) WAAROP DE VORDERING IS GEBASEERD, TENZIJ DERGELIJKE BEPERKINGEN EN UITSLUITINGEN BIJ TOEPASSELIJK RECHT ZIJN VERBODEN. DE BOVENSTAANDE BEPERKINGEN OF UITSLUITINGEN GELDEN OOK INDIEN RECHTSMIDDELEN VAN EEN BENADEELDE KLANT OF ENIGE ANDERE PERSOON (DIE OP GROND VAN WET OF BILLIJKHEID RECHTEN OF VORDERINGEN KAN HEBBEN ONDER DEZE OVEREENKOMST) HUN WEZENLIJKE DOEL NIET BEREIKEN. INDIEN SOMMIGE LANDEN/STATEN DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN BEPAALDE OF ALLE BOVENGENOEMDE SCHADE NIET TOESTAAN, ZIJN DEZE BEPERKINGEN OF UITSLUITINGEN NIET OP U VAN TOEPASSING VOOR ZOVER ZIJ DOOR DE WET NIET ZIJN TOEGESTAAN.

5.4 Voor zover toegestaan door toepasselijk recht, sluiten NAVIMOW-partijen hierbij elke aansprakelijkheid uit en zijn zij niet verantwoordelijk voor enige schade, waaronder maar niet beperkt tot overlijden, lichamelijk letsel of materiële schade, die voortvloeit uit of verband houdt met enig handelen (inclusief wangedrag), nalaten, handeling (inclusief het niet handelen) of nalatigheid van een geautoriseerde of niet-geautoriseerde dealer, distributeur, groothandelaar, detailhandelaar, dienstverlener of derde partij die betrokken is bij de distributie van het Product of de dienstverlening daarvan. Voor zover toegestaan door toepasselijk recht vormen de uitdrukkelijke verklaringen en garanties, indien van toepassing, zoals hierin vermeld de enige garanties en verklaringen die door NAVIMOW-partijen aan u, enige consument en/of eindgebruiker worden gedaan. NAVIMOW-partijen zijn niet verantwoordelijk voor enige andere garanties en/of verklaringen die door een andere persoon worden gegeven, tenzij NAVIMOW-partijen dergelijke aanvullende garantie en/of verklaring uitdrukkelijk schriftelijk hebben goedgekeurd om aan de consument of eindgebruiker te worden verstrekt.

6.Vorderingen, geschillenbeslechting en arbitrage

DE IN DEZE CLAUSULES OPGENOMEN BEPALINGEN ZIJN JURIDISCH BINDEND TUSSEN U (ZOWEL ALS NATUURLIJK PERSOON ALS RECHTSPERSOON) EN NAVIMOW, HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, NAVIMOW-PARTIJEN EN NAVIMOW-DEALERS. DEZE BEPALINGEN KUNNEN UW RECHTEN BEÏNVLOEDEN EN HET IS UW VERANTWOORDELIJKHEID OM DE VOLGENDE SECTIES ZORGVULDIG TE LEZEN. U KUNT BINNEN 30 KALENDERDAGEN NA DE EERSTE CONSUMENTENAANKOOP AFZIEN VAN DEZE OVEREENKOMST DOOR EEN E-MAIL TE STUREN NAAR OPTOUT@SEGWAY.COM

MET DE VEREISTE INFORMATIE. VOOR MEER DETAILS, ZIE SECTIE 6.3.

6.1 Bindende arbitrage

Navimow-partijen, Navimow-dealers en u komen overeen dat elk geschil, elke controverse of claim die voortvloeit uit, verband houdt met of samenhangt met deze overeenkomst, de beperkte garantie, de verkoop, de staat of de werking van het product, ongeacht of deze gebaseerd is op contract, onrechtmatige daad, fraude, misleiding of enige andere juridische of billijke rechtsgrond, met inbegrip van maar niet beperkt tot claims wegens overlijden, letsel of materiële schade, op verzoek van een van de partijen zal worden voorgelegd aan bindende arbitrage nadat dat verzoek aan de andere partij is betekend.

De arbitrage wordt uitgevoerd door de American Arbitration Association (AAA) overeenkomstig haar Commercial Arbitration Rules en de Supplementary Procedures for Consumer-Related Disputes (gezamenlijk de “AAA Rules”). De AAA Rules zijn online beschikbaar via adr.org of via telefoonnummer 1-800-778-7879. De arbitrage wordt gevoerd door één enkele arbiter, wiens uitspraak niet hoger mag zijn, in vorm of bedrag, dan de rechtsmiddelen die zijn toegestaan onder de clausule “Disclaimer en beperking van aansprakelijkheid”, met inachtneming van het toepasselijke recht. Het scheidsgerecht heeft de bevoegdheid om te oordelen over elke betwisting van zijn rechtsmacht of over de geldigheid of afdwingbaarheid van (delen van) deze arbitrageovereenkomst. Elke beslissing van de arbiter is definitief en kan worden ingeschreven als vonnis bij een bevoegde rechtbank. U doet afstand van uw recht om uw vordering voor een rechtbank en door een jury te laten behandelen.

You waive the right to participate in class actions arising from or relating to all claims and disputes with Navimow Parties and/or Navimow Dealers. You agree to arbitrate solely on an individual basis and that this Agreement does not permit class arbitration or any claims brought as a plaintiff or class member in any class or representative arbitration proceeding. The arbitral tribunal may not consolidate more than one person's claims and may not otherwise preside over any form of a representative or class proceeding. If the prohibition on class arbitration is deemed invalid or unenforceable, then the remaining portions of the arbitration Agreement will remain in force.

U doet afstand van het recht om deel te nemen aan collectieve acties die voortvloeien uit of verband houden met alle claims en geschillen met Navimow-partijen en/of Navimow-dealers. U stemt ermee in om uitsluitend op individuele basis te arbitreren en dat deze overeenkomst geen collectieve arbitrage of vorderingen als eiser of groepslid in een collectieve of representatieve arbitrageprocedure toestaat. Het scheidsgerecht mag geen vorderingen van meer dan één persoon samenvoegen en mag geen enkele vorm van representatieve of collectieve procedure behandelen. Indien het verbod op collectieve arbitrage ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen van deze arbitrageovereenkomst volledig van kracht.

Sectie 6 “Vorderingen en geschillenbeslechting” blijft van kracht na beëindiging of afloop van deze overeenkomst en/of de beperkte garantie, of indien deze overeenkomst en/of de beperkte garantie geheel of gedeeltelijk ongeldig, vernietigbaar of niet-afdwingbaar wordt verklaard door een bevoegde rechterlijke instantie met daadwerkelijke bevoegdheid en jurisdictie over deze kwestie.

Navimow-partijen en Navimow-dealers vereisen, en u stemt hierbij ermee in, dat u uw vorderingen tegen Navimow-partijen en/of Navimow-dealers eerst zult onderwerpen aan arbitrage zoals hierboven beschreven, voordat u uw rechten uitoefent onder de Magnuson-Moss Warranty Act. Titel I van de Magnuson-Moss Warranty Act verplicht u niet om rechten en rechtsmiddelen na te streven die niet door die wet worden voorzien.

6.2 Kleine vorderingen

Voor arbitragezaken waarin uw totale vorderingen, exclusief advocatenkosten en kosten voor deskundigen, €5.000,00 of minder bedragen (“Kleine vordering”), kan de arbiter, indien u in het gelijk wordt gesteld, uw redelijke advocatenkosten, kosten voor deskundigen en overige kosten toekennen als onderdeel van de uitspraak, mits de arbiter feitelijk en uitdrukkelijk vaststelt dat de vordering niet lichtvaardig is ingesteld.

In geval van een Kleine vordering bent u niet verplicht meer te betalen dan de helft van de totale administratieve kosten, faciliteitskosten en arbiterkosten, of €50,00 van deze kosten, afhankelijk van welk bedrag lager is. De NAVIMOW-partijen dragen het resterende deel van deze kosten.

In een zaak met een Kleine vordering zullen de NAVIMOW-partijen geen advocatenkosten verhalen, mits uw vordering niet lichtvaardig is.

De administratieve kosten, faciliteitskosten en arbiterkosten voor arbitrages waarin uw totale gevorderde schadevergoeding, exclusief advocatenkosten en kosten voor deskundigen, meer dan €5.000,00 bedraagt (“Grote vordering”), worden vastgesteld volgens de AAA-regels. In een zaak met een Grote vordering kan de arbiter de in het gelijk gestelde partij redelijke advocatenkosten, kosten voor deskundigen en kosten toekennen, of deze kosten tussen partijen verdelen.

De arbiter is bevoegd om op verzoek van een partij een verklarende uitspraak of een verbod (injunctive relief) toe te kennen.

6.3  Afzien van deelname (Opt-out)

U kunt afzien van deze geschillenbeslechtingsprocedure door NAVIMOW uiterlijk binnen dertig (30) kalenderdagen na de datum van de eerste aankoop van het product door de consument schriftelijk op de hoogte te stellen.

Om u af te melden (opt-out), dient u een e-mail te sturen naar NAVIMOW via OPTOUT@SEGWAY.COM
 met als onderwerpregel: “ARBITRATION OPT-OUT”.

De opt-outmelding per e-mail moet de volgende gegevens bevatten: (A) uw naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer; (B) de aankoopdatum van het product; (C) de modelnaam of het modelnummer van het product; en (D) het serienummer.

Als alternatief kunt u zich afmelden door een opt-outverklaring per brief te sturen naar NAVIMOW, Scalehub Office B2, Teleportboulevard 130, 1043 EJ Amsterdam, Nederland, binnen dertig (30) kalenderdagen vanaf de datum van aankoop door de eerste eindgebruiker van het product bij een NAVIMOW-dealer.

De opt-outbrief moet de volgende informatie bevatten: (A) uw naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer; (B) de aankoopdatum van het product; (C) de modelnaam of het modelnummer; (D) het serienummer; en (E) de volgende verklaring: “De bovengenoemde consument kiest ervoor om zich af te melden voor de geschillenbeslechtingsprocedure zoals voorzien in deze beperkte garantie.”

Dit zijn de enige twee geldige manieren om zich af te melden voor deze geschillenbeslechtingsprocedure. Het afzien van deelname aan deze procedure heeft geen enkele invloed op de dekking van de beperkte garantie, en u blijft in alle gevallen de voordelen van de beperkte garantie behouden.

6.4 Federal Arbitration Act

De Federal Arbitration Act is van toepassing op deze arbitrageclausule. Deze Overeenkomst vormt bewijs van een transactie in het interstatelijk handelsverkeer, en daarom is de Federal Arbitration Act van toepassing op de interpretatie en handhaving daarvan.

6.5 Procedure

De Federal Arbitration Act is van toepassing op deze arbitrageclausule. Deze Overeenkomst vormt bewijs van een transactie in het interstatelijk handelsverkeer, en daarom is de Federal Arbitration Act van toepassing op de interpretatie en handhaving daarvan.

Hieronder volgt een beschrijving van het arbitrageproces:

Stuur een kennisgeving van geschil aan Navimow. Voordat u een arbitrageprocedure start tegen de NAVIMOW-partijen en/of NAVIMOW-dealers, dient u eerst te goeder trouw een kennisgeving van uw geschil aan de NAVIMOW-partijen en/of NAVIMOW-dealers te sturen. Vermeld daarbij uw contactgegevens, uw bezwaren, de oplossing die u van de NAVIMOW-partijen en/of NAVIMOW-dealers verlangt, en alle informatie die volgens u kan bijdragen aan het oplossen van het geschil. De NAVIMOW-partijen en/of NAVIMOW-dealers zullen uw kennisgeving van geschil beoordelen om te bepalen of zij het geschil met u kunnen oplossen om arbitrage te vermijden. De kennisgeving dient per aangetekende post te worden verzonden aan:
T.a.v.: Disputes, NAVIMOW, ScaleHub Office B2, Teleportboulevard 130, 1043 EJ, Amsterdam, Nederland.
Bewaar een kopie van uw kennisgeving voor uw administratie.

Wacht 30 dagen. De NAVIMOW-partijen en/of NAVIMOW-dealers zullen uw kennisgeving van geschil binnen dertig (30) dagen na ontvangst beoordelen. Indien u binnen dertig (30) dagen na ontvangst van uw kennisgeving geen reactie van NAVIMOW ontvangt, kunt u een arbitrageprocedure tegen de NAVIMOW-partijen en/of NAVIMOW-dealers starten.

Indien NAVIMOW u een schriftelijk schikkingsvoorstel doet, dient u dit voorstel te bewaren, aangezien zowel de NAVIMOW-partijen en/of NAVIMOW-dealers als u dit aan de arbiter moeten kunnen tonen. Niettegenstaande het voorgaande zal een dergelijk voorstel, indien aanwezig, pas aan de arbiter worden overgelegd nadat deze een beslissing ten gronde over uw claim heeft genomen.

Indienen van een verzoek tot arbitrage. U kunt een arbitrage starten door een “Demand for Arbitration” in te vullen, met daarin een basisverklaring van: (i) namen, adressen en telefoonnummers van de betrokken partijen; (ii) uw beschrijving van het geschil; en (iii) een korte toelichting waarom u recht meent te hebben op een rechtsmiddel.

Stuur uw verzoek tot arbitrage aan de NAVIMOW-partijen en/of NAVIMOW-dealers. U kunt uw verzoek sturen naar:
T.a.v.: Disputes, NAVIMOW, ScaleHub Office B2, Teleportboulevard 130, 1043 EJ, Amsterdam, Nederland.
Bewaar een kopie van uw kennisgeving voor uw administratie.

Stuur twee (2) kopieën van uw verzoek naar de AAA. In het verzoek tot arbitrage staat het adres waar u twee kopieën moet verzenden. Dit adres is: AAA Case Filing Services, 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043, zoals gewijzigd of bijgewerkt door de AAA. U dient tevens een kopie van dit garantiebeleid en de toepasselijke indieningskosten mee te sturen. De NAVIMOW-partijen vergoeden deze indieningskosten aan u. Indien u de kosten niet kunt betalen, neem dan contact op met Navimow; Navimow zal de kosten voor u betalen indien uw vordering minder bedraagt dan €75.000. De AAA biedt ook online indiening via haar website: www.adr.org.

Aanwijzing van de arbiter door AAA. Indien geen enkele vordering in de arbitrage meer dan €75.000 bedraagt, zal de AAA een arbiter aanwijzen en u en de NAVIMOW-partijen en/of NAVIMOW-dealers informeren over de naam en kwalificaties van de arbiter. De AAA vereist dat arbiters controleren op eventuele eerdere of huidige relaties met partijen, mogelijke getuigen en advocaten van partijen. Indien een dergelijke relatie bestaat, zal de AAA NAVIMOW en u informeren. Indien u of NAVIMOW bezwaar maakt tegen de aangewezen arbiter, hebben beide partijen zeven (7) dagen om de AAA hiervan op de hoogte te stellen.

Keuze van de zitting. Tenzij u en de NAVIMOW-partijen anders overeenkomen, vindt de arbitrage plaats in het land/district (county) waar u het product hebt gekocht. Indien uw vordering €10.000 of minder bedraagt, kunt u kiezen voor een telefonische of fysieke zitting. U kunt er ook voor kiezen om de arbitrage volledig schriftelijk te laten verlopen zonder mondelinge hoorzitting. Zodra de AAA de arbitrage is gestart, heeft u tien (10) dagen om uw keuze door te geven. Indien u geen keuze maakt, zal de AAA de arbitrage schriftelijk uitvoeren zonder hoorzitting. Indien uw vordering meer dan €10.000 bedraagt, wordt het recht op een zitting bepaald volgens de AAA-regels. Deze regels voorzien doorgaans in een fysieke zitting bij vorderingen boven €10.000, maar partijen kunnen overeenkomen of deze zitting fysiek, telefonisch of schriftelijk plaatsvindt.

Beslissing van de arbiter. Binnen veertien (14) dagen na afloop van de mondelinge of telefonische zitting, of na indiening van alle schriftelijke stukken indien de arbitrage schriftelijk wordt gevoerd, zal de arbiter een schriftelijke beslissing nemen. Deze beslissing bevat de essentiële bevindingen en conclusies waarop de uitspraak is gebaseerd. De NAVIMOW-partijen zullen de arbiter onmiddellijk informeren of en in welke mate zij de beslissing zullen naleven en de overeengekomen verplichtingen zullen uitvoeren. Elke beslissing van de arbiter kan door een partij voor elk doel worden gebruikt.

Partijen komen overeen alle gedragingen, communicatie en informatie die op grond van Sectie 6 (Claims, geschillenbeslechting en bindende arbitrage) worden gedeeld strikt vertrouwelijk te behandelen, inclusief maar niet beperkt tot het bestaan van de geschillenprocedure, bemiddeling (indien overeengekomen), schikkingen, arbitrageprocedures, ingediende stukken en uitspraken van het scheidsgerecht, voor zover deze niet reeds openbaar zijn, behalve in gerechtelijke procedures met betrekking tot de uitspraak of indien wettelijk vereist.

7.Beoogde derden-begunstigden (Intended Third Party Beneficiary)

(a) Indien een natuurlijke persoon een nieuw Product als cadeau ontvangt van de oorspronkelijke koper en deze ontvanger geen partij wordt bij deze Overeenkomst, wordt deze ontvanger beschouwd als een beoogde derden-begunstigde van deze Overeenkomst.

(b) Indien (i) een natuurlijke persoon tot de familie of het huishouden van een koper van het Product behoort, (ii) het redelijkerwijs te verwachten is dat deze persoon het Product kan gebruiken, verbruiken of daardoor kan worden beïnvloed, en (iii) deze persoon geen partij is bij deze Overeenkomst, wordt deze persoon eveneens beschouwd als een beoogde derden-begunstigde van deze Overeenkomst.

8.Verjaringstermijn (Statute of Limitation)

Partijen komen overeen dat alle geschillen, controverses of vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst, de beperkte garantie, de verkoop, staat of werking van het Product, ongeacht of deze gebaseerd zijn op contract, onrechtmatige daad, fraude, misleiding of enige andere juridische of billijke grond, inclusief maar niet beperkt tot vorderingen wegens overlijden, letsel of materiële schade, binnen één (1) jaar na het ontstaan van de rechtsvordering moeten worden ingesteld.

 9.Scheidbaarheid (Severability)

Indien een bepaling, clausule of onderdeel van deze Overeenkomst in een rechtsgebied ongeldig, onrechtmatig of niet-afdwingbaar is, laat dit de geldigheid, rechtmatigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze Overeenkomst onverlet. Eveneens blijft een dergelijke bepaling in andere rechtsgebieden geldig en afdwingbaar voor zover toegestaan.

Indien wordt vastgesteld dat een bepaling ongeldig, onrechtmatig of niet-afdwingbaar is, komen partijen overeen te goeder trouw te onderhandelen. Indien deze onderhandelingen mislukken, kan het scheidsgerecht de Overeenkomst aanpassen om de oorspronkelijke intentie van partijen zo dicht mogelijk te benaderen, zodat de beoogde transacties zoveel mogelijk kunnen worden uitgevoerd zoals oorspronkelijk bedoeld.

10.Taal

Deze Overeenkomst kan in verschillende talen worden vertaald. In geval van tegenstrijdigheden of discrepanties is de Engelse versie leidend en juridisch bindend.